Tuân thủ khái niệm "tạo ra các dịch vụ với sự khéo léo và sưởi ấm trái tim mọi người bằng các chi tiết", Phòng Dự án Phố Tài chính của công ty quản lý tài sản đã tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm dịch vụ của chủ sở hữu và xây dựng kế hoạch cải tiến dịch vụ với cốt lõi là "năm giác quan" - "thoải mái, thuận tiện, thân mật, an ninh và giá trị đồng tiền", bắt đầu từ trải nghiệm giác quan để cải thiện toàn diện sự hài lòng của chủ sở hữu

Để nâng cao "sự thoải mái, thuận tiện và gần gũi" của chủ sở hữu, bộ phận dự án liên tục tối ưu hóa các chi tiết dịch vụ thông qua nghiên cứu thị trường, học hỏi từ các thực tiễn xuất sắc trong ngành và giao tiếp chuyên sâu với chủ sở hữu Ví dụ: thêm nước hoa và đồ trang trí bằng hoa khô vào phòng tắm của các tòa nhà văn phòng, cung cấp khăn lau kính trong các dịch vụ hội nghị và dán nhãn cảnh báo "Hãy cẩn thận với các bước" ở các khu vực cầu thang ẩn Bộ phận dịch vụ khách hàng tiến hành các chuyến thăm trở lại khi hoàn thành các đơn đặt hàng công việc hàng tháng và tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của chủ sở hữu Tỷ lệ hài lòng khi quay lại và tỷ lệ hài lòng về dịch vụ đều đạt 100%

Về “cảm giác an toàn”, dựa trên thực tế sử dụng của tòa nhà văn phòng, bộ phận dự án lấy việc quản lý toàn bộ vòng đời của thiết bị và cơ sở vật chất làm nhiệm vụ chính, phân tích linh hoạt trạng thái của từng thiết bị chuyên nghiệp và lập kế hoạch bảo trì hàng năm một cách khoa học để đảm bảo cơ sở vật chất của tòa nhà hoạt động an toàn và ổn định Thông qua các cuộc diễn tập an toàn thường xuyên, chúng tôi đã đạt được số vụ tai nạn không phải chịu trách nhiệm về hỏa hoạn, trách nhiệm hình sự, sự cố liên tục về thiết bị và tai nạn an toàn thực phẩm, đảm bảo đầy đủ sự an toàn của tòa nhà

Tập trung vào “ý thức về giá trị đồng tiền”, bộ phận dự án tích cực thúc đẩy việc xây dựng căng tin lành mạnh, chuẩn bị bữa ăn một cách khoa học và ủng hộ quan niệm ăn uống lành mạnh để giúp chủ sở hữu phát triển thói quen sinh hoạt tốt Bộ phận ăn uống tiếp tục cung cấp các dịch vụ như đặt bữa tối Đêm hội xuân, phù hợp với nhu cầu của chủ sở hữu với dịch vụ ăn uống chất lượng cao tiết kiệm chi phí, cho phép chủ sở hữu trải nghiệm giá trị thực sự đồng tiền bỏ ra

Từ bảo trì môi trường đến hỗ trợ chu đáo, từ bảo vệ an toàn đến bảo vệ cơ sở, Ban Dự án Phố Tài chính luôn tuân thủ nguyên lý "chất lượng được thể hiện qua từng chi tiết và dịch vụ tận tình", tích hợp sự khéo léo vào các dịch vụ hàng ngày, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và cam kết tạo ra một môi trường văn phòng an toàn, hiệu quả và ấm áp cho chủ sở hữu