Vào năm 2025, Phòng Dự án Galaxy của công ty quản lý tài sản sẽ tập trung vào mục tiêu "tạo ra tiêu chuẩn ngành", lấy "tiêu chuẩn cao, yêu cầu nghiêm ngặt và dịch vụ xuất sắc" làm tiêu chí chính và làm việc từ ba khía cạnh là xây dựng hệ thống, đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ khách hàng, diễn giải các dịch vụ quản lý tài sản "thân mật" và "yên tâm" bằng tính chuyên nghiệp và khéo léo, đồng thời tạo động lực mạnh mẽ vào sự phát triển chất lượng cao của công ty quản lý tài sản

Hướng dẫn hệ thống, quản lý đổi mới Để xây dựng một “bộ phận dự án chuẩn” thì hệ thống là nền tảng và nhân tài là cốt lõi Ban Dự án Galaxy lấy việc đổi mới xây dựng và quản lý hệ thống làm trọng tâm kép để xây dựng một hệ sinh thái phát triển lành mạnh “thăng tiến người có năng lực, khen thưởng người giỏi và giám sát người yếu”, giúp sức sống và sự nhiệt tình của nhóm tiếp tục bùng phát Từ tiêu chuẩn chấm công hàng ngày đến đánh giá hiệu suất, bộ phận dự án kết hợp các chỉ số cốt lõi như tốc độ phản hồi dịch vụ, xếp hạng mức độ hài lòng của chủ sở hữu và tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ vào danh sách đánh giá nhân viên, để nhân viên có thể hiểu rõ "mục tiêu công việc là gì và hướng nỗ lực ở đâu" Đồng thời, bộ phận dự án đào sâu hệ thống đào tạo nhân tài và thực hiện cơ chế kế thừa chính xác “cố vấn, dìu dắt” để giúp nhân viên mới nhanh chóng có được việc làm độc lập Bộ phận dự án tăng cường định hướng khuyến khích tích cực và thiết lập “dịch vụ khách hàng huy chương vàng” hàng quý nhằm phát huy tối đa sự nhiệt tình của nhân viên theo sự triển khai thống nhất của công ty bất động sản

Xây dựng rào cản vững chắc và quản lý khép kín “Không khoan nhượng đối với những nguy hiểm tiềm ẩn và không có điểm mù để đảm bảo an toàn” là nguyên tắc làm việc an toàn của bộ phận dự án Bộ phận dự án tập trung vào việc khôi phục cơ sở vật chất của công viên cũng như phòng ngừa và kiểm soát rủi ro khẩn cấp, đồng thời sử dụng phong cách nghiêm ngặt và các hành động thực tế để xây dựng một "tuyến phòng thủ an ninh" cho chủ sở hữu Năm 2025, bộ phận dự án đã hoàn thành dự án sửa chữa sập đổ đạt tiêu chuẩn cao Để đối phó với sự cố sập đất ở Công viên Trung tâm Galaxy Caizhi, bộ phận dự án đã dành 4 tháng để thúc đẩy công việc sửa chữa một cách hiệu quả Trong thời gian thi công, bộ phận dự án thường xuyên tổ chức các cuộc họp đặc biệt để theo dõi tiến độ thi công Đồng thời, hàng ngày liên lạc chính xác với đơn vị thi công để xác nhận tiến độ, cuối cùng đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sửa chữa; Để đối phó với lượng mưa gia tăng trong mùa hè này, ban dự án Fanbang đã tăng cường phòng chống lũ lụt và phòng chống khẩn cấp, thành lập nhóm công tác phòng chống lũ lụt do người quản lý dự án đứng đầu, làm rõ trách nhiệm và tối ưu hóa kế hoạch phòng chống lũ lụt theo đặc điểm địa hình của công viên Sau mùa lũ, đội ngũ nhân sự chuyên trách sẽ túc trực 24/24 để thực hiện nghiêm túc hệ thống trách nhiệm sản xuất an toàn Đồng thời, nó sẽ thực hiện các cuộc kiểm tra quản lý an toàn thông thường, tăng cường kiểm tra an toàn hàng ngày trong công viên và cố gắng cung cấp cho chủ sở hữu một môi trường văn phòng an toàn và ổn định

Dịch vụ khách hàng tận tình, bảo hành cao cấp Dịch vụ khách hàng là “cửa sổ” của dịch vụ bất động sản và là chìa khóa thể hiện chất lượng chuẩn mực Vào năm 2025, Ban Dự án Galaxy sẽ tiếp tục hoàn thiện các tiêu chuẩn và tối ưu hóa các quy trình trong công việc dịch vụ, tiếp tục xây dựng đội ngũ dịch vụ khách hàng cao cấp và chuyên nghiệp, đồng thời giành được sự ghi nhận của các chủ đầu tư bằng các dịch vụ chi tiết Bộ phận dự án đảm bảo các dịch vụ cuộc họp được sàng lọc kỹ càng, từ cách bố trí trước cuộc họp, gỡ lỗi thiết bị, liên lạc và phối hợp, đến cung cấp trà trong cuộc họp, hỗ trợ khẩn cấp, đến dọn dẹp địa điểm sau cuộc họp, làm rõ các thông số kỹ thuật dịch vụ và đạt được các tiêu chuẩn dịch vụ tinh tế; bộ phận dự án tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu dịch vụ hội nghị đặc biệt của chủ sở hữu và tìm hiểu sâu sắc về chủ sở hữu Theo nhu cầu cá nhân, nhân viên có dịch vụ quản lý tài sản cao cấp và khả năng kết nối hành chính được chọn để cung cấp các dịch vụ đặc biệt cho chủ sở hữu Chúng không chỉ hỗ trợ chủ sở hữu hoàn thành các công việc cơ bản như sắp xếp lễ tân hội nghị mà còn kết nối với các công việc hành chính toàn diện của chủ sở hữu Họ dùng năng lực chuyên môn của mình để giải quyết “nhu cầu cấp thiết, khó khăn và lo lắng” của chủ sở hữu, điều này đã được chủ sở hữu khen ngợi

Bước tiếp theo, Phòng Dự án Galaxy sẽ tiếp tục nêu cao triết lý của công ty là "dịch vụ là nền tảng của sự tồn tại, tính chính trực là nền tảng của sự phát triển" và tinh thần phục vụ "cố gắng đạt được điều tốt nhất trong mọi việc chúng tôi làm", tinh chỉnh hơn nữa việc phân chia trách nhiệm, tối ưu hóa mô hình quản lý, đổi mới kịch bản dịch vụ, tiếp tục tiến lên trên con đường xây dựng "bộ phận dự án chuẩn mực", tăng thêm vẻ vang cho "Xingyuan Property" với hiệu suất dịch vụ xuất sắc hơn và vững vàng tiến về phía trước trong hành trình phát triển dịch vụ bất động sản chất lượng cao