Khi đất nước đẩy mạnh phát triển nền kinh tế kỹ thuật số, các doanh nghiệp nhà nước trung ương tiếp tục tích hợp đổi mới và phát triển trong việc xây dựng các mô hình thương mại điện tử mới Phát triển sâu hơn thương mại điện tử và mua sắm chuyên sâu đã trở thành những cách quan trọng để tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực và ổn định chuỗi công nghiệp và chuỗi cung ứng Công ty TNHH Thủy lợi và Vật liệu Điện Trung Quốc Bắc Kinh (gọi tắt là "Công ty Vật liệu Điện và Nước Trung Quốc Bắc Kinh") là đơn vị quản lý và điều hành doanh nghiệp mua sắm hợp tác dài hạn cấp tập đoàn của siêu thị điện tử của Tập đoàn Datang Trong những năm gần đây, Công ty Vật liệu Nước Trung Quốc Bắc Kinh tiếp tục đóng vai trò là "trung tâm kép" trong việc kiểm soát chất lượng và chi phí mua sắm, đồng thời thực hiện kinh doanh quản lý và vận hành chuyên sâu các vật liệu theo hợp đồng dài hạn như phụ tùng máy chính, phụ tùng và vật tư tiêu hao chung trong tập đoàn Nó đã đạt được kết quả đáng chú ý trong việc đảm bảo chất lượng thu mua nguyên vật liệu của công ty trong tập đoàn, rút ​​ngắn chu trình thu mua, giảm chi phí và tăng hiệu quả

Danh mục sản phẩm không ngừng được phong phú Công ty Vật liệu Nước Trung Quốc Bắc Kinh tiếp tục tăng cường nghiên cứu về chiến lược mua sắm theo hợp đồng dài hạn Vào tháng 9 năm 2022, các chuyên gia cơ sở được mời cùng nhau phân loại và thảo luận về danh sách hợp tác mua dài hạn, đồng thời lập kế hoạch hợp tác mua sắm dài hạn cho nhiệt điện (tua bin khí), thủy điện, điện gió và vật tư chung Dựa trên các đặc tính của vật liệu và thói quen mua sắm của nhà máy điện, xác định phân loại mua sắm vật liệu hợp tác dài hạn cấp một và cấp hai, tiêu chuẩn hóa mua sắm hợp tác dài hạn, lập kế hoạch hợp lý bố trí các sản phẩm siêu thị điện tử, thúc đẩy toàn diện quản lý tinh tế mua sắm hợp tác dài hạn, đảm bảo thực hiện hiệu quả mua sắm hợp tác dài hạn và tiếp tục cải thiện khả năng dịch vụ hợp tác lâu dài

Thực hiện chương trình thí điểm đưa các gói bảo trì dịch vụ lên kệ Tích cực điều tra các doanh nghiệp cơ sở, tăng cường hơn nữa hoạt động nghiên cứu và phát triển theo nhu cầu của người dùng, mở rộng việc tung ra các gói dịch vụ tùy chỉnh và từng bước thúc đẩy hoạt động kinh doanh "thiết bị + bảo trì" Kết hợp với nội dung bảo trì của đơn vị mua hàng, chúng tôi sẽ nhắm đến các dự án bảo trì yêu cầu nhà cung cấp tiến hành lắp ghép kỹ thuật trước khi mua để đáp ứng nhu cầu của đơn vị mua hàng về các tiêu chuẩn kỹ thuật có tính khác biệt cao và được nhắm mục tiêu cao cho các sản phẩm thiết bị, đồng thời tiếp tục đáp ứng nhu cầu sản xuất hàng ngày và tùy chỉnh cá nhân hóa của người dùng

Cải thiện các chức năng nền tảng hỗ trợ và nâng cao mức độ thông tin hóa Đầu tiên là mở ra khả năng truyền dữ liệu toàn bộ quy trình giữa bên cung cấp và bên bán hàng để hiện thực hóa khả năng hiển thị theo thời gian thực của quy trình đặt hàng Khách hàng có thể lấy thông tin theo thời gian thực từ đặt hàng, trạng thái giao hàng đi đến thông tin hậu cần, nhận nguyên liệu và các thông tin khác, cải thiện toàn diện trải nghiệm của khách hàng; kết nối với hệ thống lưu ký ngân hàng để thực hiện các chức năng thanh toán quy trình thông minh, để có thể lấy thông tin hóa đơn từ hệ thống kiểm soát thuế đến người dùng trong thời gian thực, đạt được các hoạt động thông minh và không cần giấy tờ, tiết kiệm chi phí một cách hiệu quả và nâng cao hiệu quả thanh toán Bằng cách phân tích hành vi mua hàng trong toàn bộ quá trình của khách hàng, thúc đẩy dữ liệu phân tích nhu cầu của khách hàng để đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa của khách hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng; thứ hai, kết nối hệ thống quản lý nguyên vật liệu ERP của nhà máy điện với nền tảng thương mại điện tử Bằng cách tóm tắt kế hoạch mua sắm vật liệu của nhà máy điện cũng như thông tin vận hành và bảo trì toàn bộ vòng đời của các thiết bị, thiết bị và sản phẩm đã mua sau khi chúng được đưa vào sản xuất, công ty Bắc Kinh có được phạm vi bao phủ đầy đủ về động cơ chính và các sản phẩm phụ trợ chính, đảm bảo rằng công ty Bắc Kinh có thể lập kế hoạch trước, điều chỉnh phương thức mua sắm và nhịp độ mua sắm cũng như đảm bảo nguồn cung chất lượng cao Thứ ba là bổ sung chức năng của hệ thống quản lý lập kế hoạch nguyên vật liệu toàn diện để tự động xác định nguyên liệu siêu thị điện tử và đẩy chúng trực tiếp đến siêu thị điện tử để đặt hàng bằng cách xác định mã nguyên liệu và các phương pháp khác, nâng cao hơn nữa hiệu quả, giảm chi phí mua sắm của công ty nhóm và nâng cao mức độ tăng cường mua sắm, tiêu chuẩn hóa và hợp tác

Chuyên sâu dịch vụ khách hàng và nâng cao mức độ dịch vụ khách hàng Đầu tiên là hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng thông minh Tích cực hướng dẫn hành vi và thói quen tư vấn của khách hàng và dịch vụ khách hàng thông minh có thể giảm tần suất trả lời lặp lại cho cùng một câu hỏi một cách hiệu quả, nâng cao hiệu quả của phản hồi tư vấn và từ đó giảm chi phí nhân sự Thông qua phản hồi hàng ngày, lượt truy cập quay lại, khảo sát mức độ hài lòng của người dùng và các phương pháp khác, chúng tôi có thể giải quyết nhu cầu của người dùng trong thời gian thực, cải thiện mức độ dịch vụ, nhận ra toàn bộ dấu vết trực tuyến của dịch vụ khách hàng trong quá trình thực hiện đơn hàng tại siêu thị và đảm bảo dịch vụ khách hàng khép kín Thứ hai là tăng cường liên kết, hợp tác khu vực, chuyển từ “dịch vụ thụ động” sang “dịch vụ tích cực” Tăng cường hơn nữa cơ chế hợp tác chung của các hiệp hội dài hạn trong khu vực, đào tạo những người quản lý hiệp hội dài hạn trong khu vực trong công việc thực tế, phát huy tối đa lợi thế khu vực của các công ty trong khu vực, nắm bắt chính xác nhu cầu mua sắm, định hướng vấn đề, điều phối và giải quyết các vấn đề khó khăn của các đơn vị mua hàng, tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy sự phát triển chất lượng cao của hoạt động kinh doanh mua sắm liên kết lâu dài

Dựa trên một điểm xuất phát mới và bắt đầu một hành trình mới Công ty Zhongshui Materials Bắc Kinh sẽ tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn hóa hoạt động tinh gọn của siêu thị điện tử, tập trung vào nhu cầu của người dùng, liên tục mở rộng phương thức dịch vụ, tiếp tục cải thiện trải nghiệm người dùng, hỗ trợ các doanh nghiệp cơ sở trong việc chuyển đổi kỹ thuật số mua sắm, trở thành "chuyên gia trong chuỗi cung ứng kỹ thuật số của ngành điện" và đóng góp tích cực vào việc xây dựng doanh nghiệp năng lượng đẳng cấp thế giới của China Datang với "bổ sung xanh và carbon thấp, đa năng lượng, cộng tác hiệu quả và trí tuệ kỹ thuật số"