Đọc để áp dụng, dịch vụ trước Chất lượng dịch vụ bất động sản đến từ sự cải tiến hàng ngày và không thể tách rời khỏi sự nuôi dưỡng liên tục của văn hóa và kiến thức Vào ngày 12 tháng 5, Ban Dự án Phố Tài chính đã tổ chức một hoạt động đọc và chia sẻ mang tên "Dữ liệu văn hóa, Học tập và Trao quyền" để chia sẻ những suy nghĩ và thực tiễn của họ về "cách cải thiện dịch vụ"
Tìm câu trả lời cho sự phát triển dịch vụ từ cuốn sách Làm thế nào để làm cho dịch vụ trở nên chi tiết hơn? Làm thế nào để hiểu rõ hơn nhu cầu của chủ sở hữu? Làm thế nào để cộng tác nhóm suôn sẻ hơn? Những câu hỏi này là cốt lõi của cuộc thảo luận giữa các nhân viên trong hoạt động chia sẻ bài đọc này Trí tuệ trong sách vở, thực hành trong công việc Trong buổi chia sẻ, các nhân viên tham gia hoạt động đã nhiệt tình phát biểu, những gì họ nói không phải là lý thuyết sáo rỗng mà là “trải nghiệm dịch vụ” thực sự: làm thế nào để đạt được hiệu quả cao nhất trong mọi hành động lễ tân, bảo trì nhà cửa như “tay nghề” mô tả trong sách; làm thế nào để tiếp nhận một cách nghiêm túc mọi ý kiến góp ý của chủ sở hữu với thái độ “khiêm tốn chấp nhận lời khuyên” và tiếp tục cải tiến quy trình phục vụ trong các ý kiến phản hồi; làm thế nào để sử dụng mức độ gắn kết nhóm cao để bảo vệ trật tự và sự yên tĩnh của khu vực pháp lý, để các chủ sở hữu có thể cảm nhận được sự chung sống an toàn và ấm áp Những hiểu biết sâu sắc này đều bắt nguồn từ thực tiễn công việc hàng ngày của họ, khiến mọi đồng nghiệp có mặt đều cảm thấy như vậy
Sạc và tăng sức mạnh, chỉ để có dịch vụ tốt hơn Tại địa điểm diễn ra sự kiện, bộ phận dự án cũng chính thức thiết lập “góc sách” với tuyển chọn các đầu sách thực tế về nghi thức phục vụ, kỹ năng giao tiếp, quản lý nhóm, lịch sử, văn hóa… để tạo điều kiện cho nhân viên “nạp năng lượng” bất cứ lúc nào sau giờ làm việc Mọi người đều cho rằng, bầu không khí học hỏi không ngừng này không chỉ nâng cao năng lực cá nhân mà còn giúp họ tự tin và bình tĩnh hơn khi đối mặt với chủ Việc đọc sách và cung cấp dịch vụ đang trở thành một sự đồng thuận Dịch vụ này là vô tận và việc học tập đang diễn ra Hoạt động chia sẻ bài đọc này là một mô hình thu nhỏ trong nỗ lực của Ban Dự án Phố Tài chính nhằm đi sâu xây dựng thương hiệu “Văn hóa Datang” và thành lập nhóm dịch vụ học tập Trong tương lai, bộ phận dự án sẽ tiếp tục sử dụng kiến thức học được để thúc đẩy tinh thần kinh doanh và trao quyền văn hóa, đồng thời biến những thành tựu học tập thành sự ấm áp và chất lượng dịch vụ, để các chủ sở hữu có thể cảm nhận được sự chuyên nghiệp và quan tâm đến từng chi tiết của Datang Property
