Để thực hiện triệt để kế hoạch chiến lược phát triển chất lượng cao của tập đoàn, Công ty Bắc Kinh đã tập trung vào hoạt động cốt lõi của hoạt động kinh doanh siêu thị điện tử Changxie Kể từ năm 2025, lấy bước đột phá hai chiều về phía cung và phía cầu làm điểm khởi đầu, công ty đã thực hiện đổi mới mô hình làm việc tích hợp hai chiều “tham quan tuyến đầu + nghiên cứu chuyên sâu”, tiếp tục nâng cấp khả năng dịch vụ toàn chuỗi của siêu thị điện tử, xây dựng hỗ trợ dịch vụ vững chắc cho hệ thống mua sắm chuyên sâu của tập đoàn và viết một chương mới về an ninh vật chất của Changxie bằng sự làm việc chăm chỉ và trách nhiệm

Về phía cung, Công ty Bắc Kinh đã đi tiên phong trong việc xây dựng mô hình theo dõi kép gồm "khảo sát tại chỗ cho phép mua sắm chính xác và nghiên cứu chuyên sâu cũng như thúc đẩy quản lý nâng cấp quản lý", kết hợp "đi ra ngoài" và "đi xuống" để giải quyết các điểm khó khăn trong mua sắm truyền thống bằng việc kiểm tra chính xác Năm nay, chúng tôi đã đến thăm tổng cộng 18 nhà cung cấp cốt lõi, bao gồm các danh mục quan trọng như băng tải, phụ tùng máy nghiền than, túi loại bỏ bụi, quần áo bảo hộ lao động và bi thép chịu mài mòn Chúng tôi tuân theo phương pháp làm việc toàn diện là "lập kế hoạch trước chính xác, kiểm tra toàn diện tại chỗ cũng như thảo luận và trao đổi chuyên sâu" Chúng tôi đã đi sâu vào các xưởng sản xuất, kho bãi và trung tâm kiểm soát chất lượng để kiểm tra toàn diện quy trình sản xuất, mức dự trữ nguyên liệu thô, cấu hình năng lực sản xuất và khả năng dịch vụ thực hiện hợp đồng của nhà cung cấp, đồng thời nắm bắt chính xác trạng thái thực sự của từng mắt xích trong chuỗi cung ứng Trên cơ sở đó, thông tin rời rạc do tiền tuyến thu thập đã được tinh chỉnh một cách có hệ thống để tạo thành nhiều báo cáo điều tra chuyên sâu với dữ liệu chi tiết và phân tích chuyên sâu, phá vỡ nút thắt của ngành về các phương pháp điều tra trước mua sắm truyền thống với thông tin đơn lẻ và bất đối xứng Việc xây dựng hệ thống hỗ trợ ra quyết định mua sắm kết hợp nghiên cứu trước khi mua và kiểm tra sau mua không chỉ tạo nền tảng chất lượng vững chắc cho hoạt động mua sắm nguyên liệu liên tục của Changxie mà còn cải thiện đáng kể khả năng phục vụ chuyên nghiệp của đội ngũ kinh doanh và tạo động lực mới cho sự phát triển ổn định và lâu dài trong hoạt động kinh doanh của Changxie

Cuộc kiểm tra tuyến đầu về phía cung ứng đã thúc đẩy thành công quá trình chuyển đổi hoạt động quản lý nhà cung cấp của Changxie sang "phân loại theo thứ bậc và trao quyền chính xác" Trong quá trình kiểm tra các nhà cung cấp, Công ty Bắc Kinh đã đưa ra tổng cộng 49 đề xuất và biện pháp có mục tiêu cho 18 nhà cung cấp về dịch vụ thực hiện hợp đồng, kiểm soát chất lượng và tăng quy mô, nhận được 28 đề xuất tối ưu hóa nhà cung cấp và đạt được 43 kết quả đáng kể trong hợp tác thương hiệu, thực hiện hợp đồng và giao hàng cũng như cải tiến dịch vụ Đối với các hạng mục do đại lý đại diện, thiết lập hệ thống họp thường kỳ ba bên “thương hiệu-vận hành-đại lý”, xây dựng cơ chế quản lý hợp tác hiệu quả, giải quyết căn bản vấn đề bất cân xứng thông tin giữa thương hiệu và đại lý trong việc thực hiện hợp đồng và dịch vụ; thúc đẩy các nhà khai thác nền tảng mở rộng kho hàng đầu cuối của người dùng Datang và hậu cần vùng sâu vùng xa Việc bố trí các điểm hậu cần sẽ giải quyết vấn đề giao hàng khó khăn ở vùng sâu vùng xa, tiêu chuẩn hóa các yêu cầu giao hàng "dặm cuối", tránh tình trạng nguyên liệu đặt hàng bị mắc kẹt tại các điểm hậu cần và đảm bảo rằng nguyên liệu đi thẳng đến các địa điểm được chỉ định; thúc đẩy bảy nhà cung cấp tự vận hành, bao gồm băng tải và phụ tùng máy nghiền than, thay đổi mô hình và khái niệm dịch vụ của họ, đồng thời tích cực thực hiện các dịch vụ tuyến đầu và dịch vụ chính Chúng tôi cung cấp các dịch vụ năng động và thành lập nhóm dịch vụ độc quyền của Tập đoàn Datang để khai thác người dùng tiềm năng thông qua dữ liệu đơn đặt hàng lịch sử, điều này không chỉ làm tăng doanh số bán hàng của thương hiệu mà còn loại bỏ hiện tượng "đơn đặt hàng đang chạy"; giúp 6 nhà cung cấp tối ưu hóa các quy trình nội bộ và chiến lược tồn kho, đồng thời cải thiện tính kịp thời giao đơn hàng Một số nhà cung cấp đã đặt hàng từ khi thanh tra Tỷ lệ quá hạn giảm từ 49% xuống 1%; các vấn đề như sự khác biệt về màu sắc và tay nghề không nhất quán của quần áo bảo hộ lao động từ các nhà cung cấp khác nhau gây rắc rối trong nhiều năm đã được giải quyết Các tiêu chuẩn màu sắc đã được thống nhất thông qua "mẫu niêm phong tiêu chuẩn", trong khi các tiêu chuẩn về chi tiết quy trình như dung sai kích thước đã được cải tiến, mang lại sự đảm bảo cơ bản cho sự phối hợp giữa các khu vực nhằm đảm bảo cung cấp và nâng cao "hình ảnh" của Datang

Về phía nhu cầu, công ty Bắc Kinh tuân thủ triết lý làm việc "dịch vụ là nền tảng của sự sống còn", mở rộng phạm vi tiếp cận dịch vụ của mình lên hàng đầu trong hoạt động mua sắm và kết nối chính xác người dùng để chứng minh chất lượng dịch vụ của mình Bằng cách xem xét toàn diện các yếu tố đa chiều như quy mô kinh doanh, đánh giá dịch vụ, tần suất phản hồi, vv, chúng tôi đã xác định một cách khoa học danh sách ghé thăm quan trọng hàng năm, đã đến thăm tổng cộng 4 công ty chi nhánh và 12 người dùng cơ sở, thực hiện công khai và triển khai đặc biệt về hoạt động kinh doanh hợp tác lâu dài của siêu thị điện tử và giải thích chi tiết về quy trình thực hiện đơn hàng và hệ thống đảm bảo dịch vụ Mô hình "giao tiếp trực tiếp và dịch vụ thực tế" này không chỉ rút ngắn khoảng cách với người dùng mà còn làm cho dịch vụ siêu thị điện tử phù hợp hơn với nhu cầu thực tế, cải thiện hiệu quả sự hài lòng của người dùng và khả năng thâm nhập kinh doanh, đồng thời tập hợp sức mạnh tổng hợp mạnh mẽ để thúc đẩy sự phát triển của tập đoàn thông qua sự hợp tác từ trên xuống dưới

Do những điểm yếu và khó khăn mà người dùng gặp phải trong quá trình sử dụng thực tế, hơn 80 đề xuất về nhu cầu đã được thu thập tại chỗ và cơ chế vòng kín "thu thập-phân tích-phản hồi-phản hồi" đã được thiết lập để đạt được tiếng vang của mọi thứ và việc triển khai mọi thứ Các vấn đề thực tiễn thu thập được trong năm nay đã thúc đẩy việc tối ưu hóa 7 chức năng tin học hóa của siêu thị điện tử, cải tiến và khép kín 41 quy trình của siêu thị điện tử như bốc xếp, quản lý sản phẩm và quy trình thực thi, đồng thời để lại 34 mục tiêu và phương hướng phát triển cho việc xây dựng và phát triển lâu dài của siêu thị điện tử 30 Trong số đó, điểm tối ưu hóa nổi bật nhất là phối hợp các nhà khai thác nền tảng xây dựng kho mặt tiền và kho khu vực ở khu vực Đông Bắc và Vân Nam để giải quyết chính xác nhu cầu giao hàng toàn bộ hoặc giao hàng tập trung, cải thiện đáng kể hiệu quả luân chuyển kho hàng phía người dùng; phân rã phương thức bán bộ quần áo bảo hộ lao động và lót mũ bảo hiểm đồng bộ; bày giày bảo hộ lao động mùa đông lên kệ; và phát triển các chức năng như hiển thị thời gian thông tin lập hóa đơn đơn hàng phía người dùng, phân loại doanh số bán sản phẩm và xuất đơn hàng

Sự trao quyền chính xác từ phía cung và sự kết nối sâu sắc từ phía cầu đã tạo ra động cơ đôi cho toàn bộ chuỗi nâng cấp dịch vụ của siêu thị điện tử của Công ty Bắc Kinh Trong bước tiếp theo, Công ty Bắc Kinh sẽ tiếp tục tăng cường cơ chế lực lượng hai chiều, không ngừng cải tiến hệ thống khảo sát và thăm nhà cung cấp cũng như cơ chế phản hồi dịch vụ người dùng, đồng thời cố gắng tạo ra một hệ sinh thái dịch vụ hợp tác lâu dài với "các nguồn có thể kiểm soát, các quy trình có thể theo dõi và các dịch vụ hữu hình" Với năng lực chuyên nghiệp hơn, dịch vụ hiệu quả hơn và sự đảm bảo chắc chắn hơn, công ty sẽ thúc đẩy chuyển đổi hoạt động kinh doanh hợp tác lâu dài sang chuyên môn hóa, trí tuệ kỹ thuật số và xanh