Giá trị dịch vụ của Changxie không chỉ thể hiện ở nguồn cung cấp vật tư hàng ngày ổn định mà còn tỏa sáng ở sứ mệnh phải đạt được trong những trường hợp khẩn cấp Gần đây, Công ty Bắc Kinh đã phá vỡ ranh giới thông thường của "dịch vụ theo hợp đồng" bằng hai hoạt động đảm bảo cung cấp khẩn cấp hiệu quả và nhanh chóng Trước những khó khăn trong thanh toán vào những ngày không làm việc và các vấn đề về chất lượng mà người dùng lo lắng, họ đã chủ động tiến lên và hợp tác hiệu quả để hâm nóng dịch vụ và đưa ra những đảm bảo thiết thực Họ đã dùng những hành động thiết thực để thăng hoa từ “thỏa thuận lâu dài” từ hợp đồng giấy tờ thành trách nhiệm và sự tin cậy nặng nề, xây dựng tuyến phòng thủ “mềm” vững chắc cho sự vận hành an toàn, ổn định của người dùng cơ sở

Mỗi giây đều có giá trị, hãy phá vỡ rào cản thanh toán để đảm bảo sản xuất Để đảm bảo sản xuất điện, nguồn cung cấp nhiên liệu là huyết mạch Vào một ngày cuối tuần bình thường, một nhà máy điện cấp cơ sở phải đối mặt với nhu cầu cấp thiết để bổ sung 300 tấn dầu diesel Tuy nhiên, quá trình thanh toán vào những ngày không làm việc đã trở thành một trở ngại thực tế trước nguồn cung Khi biết được tình hình này, Công ty Bắc Kinh đã ngay lập tức đưa ra kế hoạch đảm bảo nguồn cung cấp khẩn cấp, phá bỏ các rào cản giữa các bộ phận và tổ chức “cuộc chạy đua tiếp sức đảm bảo nguồn cung” trong cuộc chạy đua với thời gian Bộ phận thực hiện hợp đồng đã khẩn trương phối hợp với bộ phận tài chính giải trình về tính cấp bách của tình huống Các nhân viên ở các vị trí chủ chốt đã không ngần ngại nghỉ ngơi và nhanh chóng quay trở lại vị trí của mình Nhiều nút tài chính cùng nhau bật "đèn xanh" để đảm bảo rằng khoản thanh toán dầu diesel được thanh toán thành công trong thời gian ngắn nhất Việc thanh toán đến kịp thời đã mở ra "dặm cuối cùng" của nguồn cung 300 tấn diesel đã được đưa về nhà máy điện theo đúng kế hoạch, đảm bảo cung cấp kịp thời “khẩu phần” cho các đơn vị và đảm bảo lưới điện vận hành an toàn

Chủ động tiến về phía trước để loại bỏ những lo ngại về chất lượng và sưởi ấm lòng người Độ sâu của các dịch vụ của Changxie được thể hiện qua phản ứng chính xác của nó đối với những lo lắng của người dùng Khi công ty gián tiếp biết được rằng một nhà máy điện lo ngại về khả năng chống mài mòn của quần áo làm việc Changxie, họ đã không bỏ qua những lời phàn nàn gián tiếp Ngược lại, hãy chủ động liên hệ với nhà máy điện càng sớm càng tốt, trao đổi chân thành và tìm hiểu chi tiết các vấn đề cụ thể Để xóa tan hoàn toàn nghi ngờ của người dùng, công ty Bắc Kinh đã ngay lập tức phối hợp với các nhà cung cấp để nhanh chóng gửi mẫu quần áo qua đường bưu điện; đồng thời, cử một người chuyên trách đến địa điểm nhà máy điện vào ngày hôm sau để trực tiếp lắng nghe phản hồi, trình diễn tài liệu và quy trình tại chỗ và đưa ra câu trả lời chuyên nghiệp Mô hình dịch vụ “can thiệp tích cực, phản ứng nhanh và xử lý khép kín” này không chỉ giải quyết thỏa đáng những mối lo ngại tiềm ẩn của nhà máy điện mà còn biến cuộc khủng hoảng lòng tin có thể xảy ra thành cầu nối vững chắc để hợp tác sâu rộng hơn

Giá trị được thăng hoa và các hành động xác định ý nghĩa mới của mối liên kết lâu dài Hai đảm bảo cung cấp khẩn cấp là chú thích sống động để Công ty Bắc Kinh thực hiện khái niệm "dịch vụ là nền tảng của sự sống còn" Nó cho thấy sâu sắc rằng, dịch vụ hợp tác lâu dài hiện đại từ lâu đã vượt xa việc “giao hàng theo đơn hàng” đơn giản mà đòi hỏi khả năng “cứng rắn” để đáp ứng những nhu cầu bất ngờ và trái tim “mềm yếu” để hiểu được những nhu cầu tiềm ẩn Bằng cách xây dựng cơ chế hợp tác giữa các bộ phận hiệu quả và thiết lập quy trình phản hồi nhanh chóng về "dịch vụ chủ động và xử lý trước khi nộp đơn kiện", Công ty Bắc Kinh đang liên tục mở rộng ranh giới giá trị của các dịch vụ hợp tác lâu dài, thâm nhập quyền lực bảo lãnh lên hàng đầu trong sản xuất an toàn và truyền sự nhiệt tình trong dịch vụ đến từng chi tiết nhỏ nhất theo nhu cầu của người dùng

Trong tương lai, Công ty Bắc Kinh sẽ tiếp tục nâng cao ý nghĩa giá trị của Changxie với trách nhiệm "hoàn thành sứ mệnh" và kiên trì "hâm nóng dịch vụ", đồng thời đóng góp thêm sức mạnh vật chất mạnh mẽ cho sự phát triển chất lượng cao của các siêu thị điện tử của Tập đoàn Datang và sản xuất an toàn các nhà máy điện