Gần đây, Phòng Dự án Ninh Hạ của Công ty Tây An đã tích cực triển khai khái niệm công việc "dịch vụ chuyển tiếp và cập bến chủ động" và tổ chức một đội ngũ nhân sự có năng lực thực hiện một chuyến đi đặc biệt đến Công ty TNHH Phát triển Năng lượng Đầu tư Điện lực Ninh Hạ (Thành phố Shizuishan) để đi sâu vào tuyến đầu của việc xây dựng Dự án Nhiệt điện Siêu tới hạn Shizuishan của Đầu tư Điện lực Ninh Hạ và thực hiện thực tập công việc kết hợp chia buồn và làm việc văn phòng tại chỗ Hành động này không chỉ là biểu hiện cụ thể của việc thực hiện trách nhiệm phục vụ mà còn là sự miêu tả sinh động về việc gửi sự quan tâm đến tuyến đầu và giải quyết các vấn đề ngay tại chỗ Nó thể hiện phong cách làm việc chủ động, thực dụng và hiệu quả của bộ phận dự án

Ở giai đoạn quan trọng này của quá trình xây dựng Dự án Nhiệt điện Shizuishan, trước tiến độ thi công chặt chẽ, Ban Dự án Ninh Hạ của Công ty Tây An luôn đặt việc đảm bảo dịch vụ lên hàng đầu Sau khi chuẩn bị kỹ lưỡng ở giai đoạn đầu, ban dự án đã cẩn thận lựa chọn lô tài liệu chia buồn có tính thiết thực cao, đáp ứng nhu cầu Tại địa điểm dự án, người phụ trách bộ phận dự án Ninh Hạ đã đích thân giao những tài liệu đầy tình hữu nghị cho những người xây dựng, bao gồm đủ đồ uống đóng chai để đáp ứng nhu cầu uống nước của nhân viên tại chỗ trong môi trường khô nóng, đồng thời được trang bị đặc biệt gạo tự hâm nóng, bổ dưỡng, dễ vận hành, nồi lẩu tự hâm nóng và các thực phẩm ăn liền khác để đảm bảo nhân viên tuyến đầu có thể nhanh chóng bổ sung năng lượng và phục hồi thể lực trong thời gian bận rộn Mỗi tài liệu được chuẩn bị kỹ càng đều thể hiện sự quan tâm thực dụng của bộ phận dự án nhằm bày tỏ lời chia buồn chân thành đến những người xây dựng tuyến đầu

Sau khi hoạt động chia buồn kết thúc trong không khí đầm ấm, hài hòa, bộ phận dự án liền chuyển về văn phòng tại chỗ, thể hiện tôn chỉ “phục vụ hơn là chào hỏi, công việc bắt nguồn từ tiền tuyến” bằng những hành động thiết thực Với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ đại lý mua sắm, bộ phận dự án đã nắm chắc cơ hội đến thăm địa điểm trực tiếp và thực hiện liên lạc và phối hợp ngay lập tức, chuyên sâu, trực tiếp với những người phụ trách có liên quan và trụ cột kinh doanh của đơn vị dự án xung quanh các vấn đề chính như tối ưu hóa quy trình mua sắm, đảm bảo lắp ghép vật liệu và xác nhận thông số thiết bị Hai bên đã tiến hành xác minh tại chỗ và thảo luận đầy đủ về các vấn đề cốt lõi như kết nối nút và chuẩn bị kế hoạch trong quá trình mua sắm; đồng thời tiến hành làm rõ và hướng dẫn chi tiết tại chỗ về các điểm nghẽn trong hoạt động như sự hiểu biết không nhất quán và sự bất cân xứng về thông tin trong quá trình thực hiện quy trình Mô hình hoạt động "gần địa điểm, phản hồi ngay lập tức và giải quyết nhanh" này là cầu nối hiệu quả cho "dặm cuối" của phản hồi và xử lý vấn đề, cải thiện đáng kể hiệu quả công việc và cung cấp hỗ trợ vững chắc cho tiến độ dự án suôn sẻ

Thực tiễn kết hợp chặt chẽ giữa chăm sóc nhân văn với hỗ trợ kinh doanh tuyến đầu là một ví dụ sinh động về việc bộ phận dự án Ninh Hạ thực hiện sâu sắc triết lý làm việc "phục vụ tiền tuyến, phục vụ tiền tuyến" Bằng việc vào khu vực dự án và đến gần các đối tượng dịch vụ, bộ phận dự án không chỉ phản ứng, giải quyết ngay những vấn đề thực tế trong quá trình dịch vụ mà còn củng cố, tăng cường hơn nữa cơ chế liên kết hợp tác với đơn vị dự án, thể hiện trách nhiệm của Ban Dự án Ninh Hạ của Công ty Tây An trong việc hỗ trợ xây dựng các công trình trọng điểm quốc gia với dịch vụ chuyên nghiệp, thiết thực và hiệu quả

Dựa trên hiện tại và hướng tới tương lai, Phòng Dự án Ninh Hạ của Công ty Tây An sẽ tiếp tục tuân thủ và đào sâu mô hình làm việc tuyến đầu để tích hợp nó vào cuộc sống hàng ngày và hình thành một trạng thái bình thường Bộ phận dự án sẽ luôn tập trung vào nhu cầu của đơn vị dự án, kết nối chính xác tiến độ dự án, liên tục tối ưu hóa quy trình quản lý và cung cấp sự đảm bảo chắc chắn và đáng tin cậy cho việc xây dựng dự án chất lượng cao với thái độ chủ động hơn và các dịch vụ chuyên nghiệp và chính xác